Karijera u industriji lepote se i dalje često posmatra kao izbor namenjen prvenstveno ženama. Ipak, iza proizvoda koje svakodnevno viđamo na policama ne nalaze se samo kreme, parfemi i šminka, već tehnologija, finansije, e-trgovina, logistika, analiza podataka i ozbiljno strateško planiranje.
O tome koliko se stvarnost razlikuje od stereotipa razgovarali smo sa Stefanom Dimitrijevićem, CPD marketing direktorom kompanije L’Oréal za region Adria-Balkan. Njegov put vodio ga je od Moskve i Marseja, preko centrale kompanije u Parizu i rada u Italiji, do današnje regionalne pozicije.
Photo: Stefan Jovanović
U razgovoru za WMAN otkriva zašto beauty industriju vidi kao spoj emocija, inovacija i biznisa, kako izgleda posao u kojem tipičan radni dan praktično ne postoji i šta bi poručio muškarcima koji sebe još ne vide u ovom svetu.
Kako je izgledao vaš put do kompanije L’Oréal Adria-Balkan? Da li je karijera u industriji lepote bila deo plana ili neočekivani karijerni zaokret?
Rekao bih da je to bio prirodan splet okolnosti. Veći deo života proveo sam u inostranstvu, u Moskvi, a master studije završio sam na međunarodnoj biznis školi u Marseju, gde sam bio usmeren na upravljanje brendovima, francuski jezik i kulturu.
Po povratku u Beograd sve se namestilo tako da počnem da radim u kompaniji koja je predstavljala savršen spoj svega što sam zamišljao kao svoje prvo poglavlje nakon studija. Oduvek su me privlačile dinamične kompanije, rad u međunarodnom okruženju i brendovi koji kreiraju trendove umesto da ih samo prate. L’Oréal se zato pojavio sasvim organski.
Beauty industrija možda nije bila moja prva pomisao, ali ona je u svojoj srži spoj najboljih marketinških praksi, tehnologije, psihologije potrošača i poslovne agilnosti. Strast se rodila gotovo istog trenutka. Kada uđete u taj svet, shvatite da niste samo u industriji kozmetike, već u industriji emocija i inovacija.
Da li ste nekada mislili da je karijera u industriji lepote prvenstveno „ženski svet“?
Iskreno i direktno, nisam. Većinu mojih kolega na studijama marketinga činile su žene, tako da poslovno okruženje od početka nisam posmatrao kroz prizmu tih stereotipa.
Oni se, naravno, lako „lepe“ za sve što nosi prefiks lepota. Međutim, iza svakog proizvoda stoji neverovatan spoj nauke, analize podataka, lanca snabdevanja, digitalnog marketinga i strateškog poslovnog planiranja.
Beauty industrija je ekosistem u kojem podjednako uspevaju kreativnost i struktura, bez obzira na pol. Ona se često i previše romantizuje, pa se stvara pogrešna slika da je reč o nečemu lakom i pitkom. U FMCG sektoru potrebno je mnogo truda, a sistem vrlo brzo pokaže ko je stvoren za takvo okruženje. Pol je u tome potpuno nevažan.
Kada muškarac kaže da radi u industriji lepote, koje je prvo pitanje koje mu ljudi postave?
Najčešće bude neko simpatično pitanje (mada u našem regionu nije uvek toliko simpatično), poput: „Šta ti tu tačno radiš, testiraš kreme?“ ili „Da li sada znaš sve o šminki i radiš u drogeriji?“
Ljudi često poistovećuju rad u beauty industriji sa samim šminkanjem ili negom, zanemarujući velike budžete, lansiranja proizvoda, logistiku, digitalnu transformaciju i saradnju sa agencijama i medijima.
Obično se nasmejem i iskoristim priliku da objasnim o čemu je reč. Ili, kada odlučim da biram svoje bitke, jednostavno potvrdim da testiram kremice.
Naslov razgovora glasi „Život je previše kratak za dosadnu karijeru“. Koji deo vašeg posla definitivno nije dosadan?
Volim da ga nazivam „osećajem avanture“ koji L’Oréal pruža. Nijedan dan nije isti. U jednom trenutku sa agencijom razgovarate o kreativnoj kampanji, u sledećem analizirate finansijske rezultate i razloge zbog kojih nekog proizvoda nema na zalihama, a zatim planirate strategiju novog lansiranja. Već naredne nedelje možda putujete u Pariz na trening.
Posebna privilegija je međunarodno iskustvo. Imao sam priliku da radim u centrali u Parizu, da kao ekspat vodim brendove u Italiji i da se potom vratim sa širom perspektivom. Kompanija mi je pružila platformu da kreiram sopstveni karijerni put.
Ipak, ono što L’Oréal čini posebnim jesu ljudi. Ovde upoznajete izuzetne i ambiciozne kolege koji vam s vremenom postaju i pravi prijatelji.
Kako izgleda vaš radni dan, ako „tipičan dan“ uopšte postoji?
Tipičan dan zapravo ne postoji. Dok pišem ovaj odgovor, nalazim se na pauzi tokom razgovora sa medijskom agencijom koja nam predstavlja strategiju za narednu godinu. Nakon toga imam sastanak sa timom o najboljim praksama koje ćemo predstaviti na evropskom nivou, a zatim sledi sastanak menadžmenta.
Sledeće nedelje putujem u Sofiju kako bih ispratio realizaciju na terenu i akcione planove za poslednji kvartal. Moj raspored obično kombinuje strateške sastanke, rad na marketinškim planovima, analizu rezultata i usklađivanje projekata sa regionalnim i globalnim timovima.
Dobra organizacija je ključna, ali uvek mora da ostane prostor za nepredviđene situacije i brze odluke. Barem jednom mesečno odvojim ceo dan za razmišljanje o budućnosti, pisanje izveštaja i sagledavanje šire slike. Uvek ima i malo administracije, što je odlično za organizaciju uma. Barem mog.
Photo: Stefan Jovanović
Šta je veći mit: da je korporativni posao dosadan ili da morate znati sve o kremama, parfemima i šminki?
To su dva titanska mita. Posao u velikom sistemu poput L’Oréala nema mnogo veze sa sivom birokratijom i monotonijom. Pre podseća na rad u agilnom startapu koji raspolaže resursima globalne korporacije.
Sa druge strane, ne morate biti hemičar niti stručnjak za šminku da biste bili uspešni. Ako radite u marketingu, vaš zadatak je da razumete potrošača i tržišne trendove, vodite biznis i inspirišete tim.
Proizvod je rezultat rada briljantnih stručnjaka iz sektora istraživanja i razvoja, dok je naš posao da ga na pravi način povežemo sa tržištem. Naravno da morate poznavati njegove prednosti, ali niko ne očekuje da ga brand manager razlaže na molekularnom nivou.
Kakve mogućnosti postoje za ljude koje više zanimaju tehnologija, e-trgovina ili finansije nego sami beauty proizvodi?
L’Oréal se danas na svetskom nivou pozicionira kao Beauty Tech kompanija i pionir u primeni savremenih alata, od proizvodnje i lanca snabdevanja do integrisanih marketinških komunikacija.
E-trgovina, digitalni marketing, analiza podataka, logistika i održivi razvoj ključni su stubovi poslovanja. Ako vas zanimaju data science, primena veštačke inteligencije u marketingu, e-commerce strategije ili cirkularna ekonomija, ovde postoji ogroman prostor za učenje i razvoj karijere.
Ljudi često zaboravljaju da brendovi ne žive samo na policama. Oni postoje i u digitalnom prostoru, kao i kroz složene logističke i finansijske mreže. Sve to čini širu priču jednog brenda.
Šta mladi danas očekuju od poslodavca, a kompanije ranijih generacija možda nisu morale da nude?
Mladi traže svrhu, fleksibilnost i prostor da se njihov glas čuje. Više im nisu dovoljni samo radno mesto i redovna plata. Žele kompaniju koja deli njihove vrednosti, ponaša se društveno odgovorno, neguje inkluzivnost i ulaže u njihov razvoj.
Očekuju poverenje, mogućnost hibridnog rada i kulturu u kojoj se greške tretiraju kao lekcije, a ne samo kao razlog za kritiku. Kompanije koje to ne razumeju gube relevantnost.
U L’Oréalu me svakodnevno motiviše upravo spremnost kompanije da evoluira. Francuzi bi to opisali izrazom faire pour mieux faire – raditi kako bi se stalno napredovalo i stvaralo nešto bolje.
Šta biste poručili mladom muškarcu koji vidi oglas za posao u L’Oréalu, ali ipak pomisli: „Ovo možda nije za mene“?
Rekao bih mu isto što bih rekao sebi pre deset godina: pokušaj. Go for it. Oslobodi se predrasuda.
Najgore što možeš da uradiš jeste da sam sebe eliminišeš pre nego što ti neko uopšte pruži priliku. Beauty industrija i kompanije poput L’Oréala traže različite perspektive, energiju, smelost i autentičnost.
Ipak, važno je i da intuitivno osetiš da li je to pravi put za tebe. Čak i u kompaniji u kojoj svakodnevno analiziramo izveštaje i podatke, mnogo značaja pridajemo intuiciji i dobrom predosećaju. Tako je i sa oglasima za posao – univerzum ponekad pošalje pravi signal, samo treba da ga prepoznate.
Naslovna fotografija: Stefan Jovanović
